Unsere Geschäftsbedingungen im Überblick

Diese Bedingungen regeln deine Nutzung unserer Plattform. Mit der Registrierung erklärst du dich mit ihnen einverstanden. Lese sie sorgfältig durch, bevor du spielst.

Annahme der Bedingungen

Wann der Vertrag zustande kommt

Mit dem vollständigen Ausfüllen des Registrierungsformulars und dem Klick auf «Konto erstellen» nimmst du diese Geschäftsbedingungen an. Der Vertrag tritt in dem Moment in Kraft, in dem wir dein Konto freischalten. Du kannst die Bedingungen jederzeit über diesen Link einsehen, herunterladen und ausdrucken. Spielst du ohne Kenntnisnahme, gilt die Annahme trotzdem, da die Zustimmung fester Bestandteil der Registrierung ist.

Gelten einzelne Bestimmungen einmal nicht oder sind lückenhaft, berührt das die Gültigkeit der übrigen Regelungen nicht. An deren Stelle tritt die gesetzliche Standardregelung, die dem wirtschaftlichen Zweck am nächsten kommt.

Zugang und Registrierung

Ein Konto darfst du nur eröffnen, wenn du mindestens 18 Jahre alt bist und das in deinem Wohnland geltende Mindestalter für Glücksspiel erreicht hast. Das Spiel ist in mehreren Ländern nicht erlaubt, darunter den USA, dem Vereinigten Königreich, Frankreich, den Niederlanden, Spanien, Belgien, Portugal, Schweden und Ungarn. Es liegt in deiner Verantwortung zu prüfen, ob Online-Casinos in deinem Wohnsitzkanton oder deiner Rechtsordnung zulässig sind.

• Pro Person führen wir genau ein Konto; Zweitkonten werden geschlossen und Guthaben eingezogen.
• Bei der Registrierung gibst du vollständige und wahrheitsgemässe Daten an (Name, Geburtsdatum, Adresse).
• Vor der ersten Auszahlung verifizieren wir deine Identität (Ausweis oder Pass, Adressnachweis, Zahlungsmittel), die Prüfung dauert bis 72 Stunden.
• Die Kontodaten darfst du nicht an Dritte weitergeben; du haftest für alle Aktivitäten über dein Konto.

Einzahlungen und Auszahlungen

Limits und Bearbeitung

Einzahlungen akzeptieren wir unter anderem über TWINT, PostFinance, Paysafecard, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, MiFinity, Jeton sowie die Kryptowährungen Bitcoin, Ethereum, Tether und Litecoin. Die Mindesteinzahlung beträgt 10 CHF, die Mindestauszahlung 20 CHF. Auszahlungen bearbeiten wir innert 0 bis 24 Stunden; Krypto-Transaktionen sind meist in einer Stunde abgewickelt, Fiat-Zahlungen können bis zu drei Geschäftstage dauern. Pro Tag können bis 5,000 CHF, pro Monat bis 30,000 CHF ausgezahlt werden. Wir selbst berechnen keine Gebühren, solche des Zahlungsanbieters behalten wir uns gemäss dessen Konditionen vor.

Ruhende Konten

Bleibt dein Konto zwölf Monate inaktiv, können wir eine Verwaltungsgebühr nach vorheriger Ankündigung per E-Mail erheben. Vor jeder Gebühr informieren wir dich mit angemessener Frist. Wird ein Konto 24 Monate nicht genutzt, dürfen wir es nach schriftlicher Mitteilung schliessen. Restguthaben auszahlen wir dir auf dein verifiziertes Zahlungsmittel, sofern keine gesetzlichen Gründe dagegen sprechen.

Bonus und Promotionen

Bonusse und Aktionen unterliegen den Bedingungen, die bei der jeweiligen Promotion angegeben sind. Die dort aufgeführten Umsatzbedingungen, Gültigkeitsfristen und Einsatzlimits haben Vorrang vor den allgemeinen Regeln dieses Abschnitts. Ohne explizit andere Angabe gilt: Ein Bonus muss vor der Auszahlung vollständig umgesetzt werden.

• Bonusguthaben ist nicht als Bargeld verfügbar und wird erst nach Erfüllung der Umsatzbedingungen in Echtgeld umgewandelt.
• Während eines aktiven Bonus ist der maximale Einsatz pro Runde begrenzt; Überschreitungen können zur Annullierung von Bonus und Gewinnen führen.
• Manche Spiele tragen nicht oder nur anteilig zu den Umsatzbedingungen bei; die Gewichtung je Spiel findest du in den Bonusdetails.
• Ablaufdatum beachten: Nach Ablauf verfallen Bonus und daraus entstandene Gewinne.
• Bonusmeinung, das gezielte Ausnutzen von Systemfehlern oder das Kombinieren mehrerer Bonusse zur Umgehung von Bedingungen führt zur Aberkennung.

Unerlaubtes Verhalten

Wir schützen die Integrität unserer Plattform. Jeder Versuch, Auszahlungen oder Bonusse durch unlautere Mittel zu erhalten, führt zur sofortigen Sperrung, zur Einbehaltung von Guthaben und gegebenenfalls zur Anzeige. Das Gleiche gilt, wenn du unsere Plattform aus einem ausgeschlossenen Land über einen VPN-Dienst oder andere Umgehungswege nutzt.

• Betrug, Fälschung von Dokumenten und falsche Angaben bei der Verifizierung.
• Rückbuchungen (Chargebacks) nach getätigten Einzahlungen.
• Mehrere Konten pro Person, pro Haushalt oder pro IP-Adresse ohne unsere schriftliche Zustimmung.
• Absprachen mit anderen Spielern zum Vorteil bei Turnieren oder Aktionen.
• Der Einsatz von Bots, Skripten oder automatisierten Systemen.

Verantwortungsvolles Spielen

Limits und Selbstausschluss

Du hast jederzeit das Recht, Einzahlungs- und Verlustlimits festzulegen, Spielsitzungs-Erinnerungen zu aktivieren, eine Auszeit zu beantragen oder dich komplett selbst auszuschliessen. Eine Selbstausschlussperiode können wir während der Laufzeit nicht aufheben; nach Ablauf prüfen wir die Aufhebung einzeln. Setze Limits im Kontobereich oder wende dich an unseren Support, der rund um die Uhr erreichbar ist.

Wenn wir Anzeichen problematischen Spielverhaltens bemerken, kontaktieren wir dich aktiv, schlagen Schutzmöglichkeiten vor und können Konto limits vorübergehend anpassen. Beratung und Hilfe erhältst du bei Sucht Schweiz und SOS Spielsucht; auf Wunsch vermitteln wir den Kontakt.

Kontoschliessung und Beschwerden

Du kannst dein Konto jederzeit und ohne Angabe von Gründen schliessen lassen. Kontaktiere den Support per Live-Chat oder unter [email protected]; wir bestätigen die Schliessung und zahlen offenes Guthaben auf dein verifiziertes Zahlungsmittel aus, abzüglich offener Bonusbeträge. Auf Initiative von uns schliessen wir Konten bei Verstoss gegen diese Bedingungen oder bei gesetzlichen Gründen.

Beschwerden nimmst du zuerst über den Support auf; wir antworten in der Regel innerhalb von 72 Stunden. Kann eine Streitigkeit nicht einvernehmlich gelöst werden, steht dir die Beschwerde bei der Aufsichtsbehörde und der Rechtsweg offen. Diese Bedingungen unterliegen dem anwendbaren Recht gemäss der von uns herausgegebenen Details zur Lizenz der Regierung von Curaçao (Nummer 8048/JAZ2023-041); Gerichtsstand ist der Sitz des Lizenzgebers, soweit zwingendes Schweizer Verbraucherrecht dir weitergehende Rechte einräumt.

Änderungen dieser Bedingungen

Wir dürfen diese Bedingungen jederzeit anpassen, etwa bei gesetzlichen Neuerungen, geänderten Lizenzanforderungen oder Produktänderungen. Über wesentliche Änderungen informieren wir dich mindestens 14 Tage vor Inkrafttreten per E-Mail und durch Hinweis nach der Anmeldung. Von der Änderung betroffene laufende Aktionen werten wir nach den Bedingungen ab, die bei deren Start galten.

Widersprichst du einer Änderung nicht und nutzt du die Plattform nach Inkrafttreten weiter, gilt die neue Fassung als angenommen. Möchtest du sie nicht akzeptieren, schliesse dein Konto, bevor die Änderung wirksam wird; ausgezahltes Guthaben steht dir selbstverständlich zu.

Häufige Fragen zu Browinner

Ab wann gelten die Geschäftsbedingungen für mich?

Mit der Registrierung und der Freischaltung deines Kontos. Du bestätigst die Annahme aktiv während der Anmeldung.

Kann ich mehrere Konten bei Browinner Casino eröffnen?

Nein, pro Person ist genau ein Konto erlaubt. Zweitkonten werden geschlossen, und daraus resultierende Guthaben oder Gewinne können eingezogen werden.

Warum muss ich mich verifizieren lassen?

Vor der ersten Auszahlung prüfen wir deine Identität, deinen Wohnort und dein Zahlungsmittel. Das ist eine gesetzliche Vorgabe zur Verhinderung von Geldwäsche und Jugendschutzverletzungen und dauert bis 72 Stunden.

Was passiert mit Bonusgeldern, wenn ich sie nicht umsetze?

Nach Ablauf der Gültigkeitsfrist verfallen Bonus und daraus entstandene Gewinne. Die Frist und die Umsatzbedingungen stehen in den Details der jeweiligen Promotion.

Wie kann ich mich selbst ausschliessen?

Über den Kontobereich oder den Support, der rund um die Uhr erreichbar ist. Während der Selbstausschlussdauer ist eine Aufhebung nicht möglich.