Wer hinter Browinner Casino steckt

Auf dieser Seite erzählen wir Ihnen, wer wir sind: wie unser Casino entstand, unter welcher Lizenz wir arbeiten, welche Sicherheitsmassnahmen wir treffen und wofür wir stehen.

Warum es Browinner Casino gibt

Gestartet sind wir 2023 unter dem Dach der Browinner N.V., mit einem klaren Auftrag: ein Casino aufzubauen, das auf Schweizer Spielgewohnheiten zugeschnitten ist. Einzahlung via TWINT, Kontoführung in CHF und Support in Deutsch, Französisch, Italienisch und Englisch waren für uns von Anfang an keine Zusatzoptionen, sondern Grundvoraussetzungen.

Was uns damals störte, war die Auswahl an Anbietern, die Schweizer Zahlwege und Schweizer Franken als Randnotiz behandelten. Genau diese Lücke schliessen wir. Aus einem Startportfolio von wenigen hundert Titeln ist inzwischen eine Bibliothek von 4'200 Spielen geworden, der Live-Chat läuft rund um die Uhr, und Ein- wie Auszahlungen funktionieren wahlweise in Fiat-Währungen oder in Bitcoin, Ethereum, Tether und Litecoin.

Was Sie bei uns finden

Spiele, Provider und Zahlwege im Überblick

4'200 Spiele in sieben Kategorien bilden das Herz unserer Plattform. Zwölf Provider liefern das Portfolio, darunter NetEnt, Pragmatic Play, Play'n GO, Evolution Gaming, Microgaming, Yggdrasil, Quickspin, Red Tiger, Nolimit City, Push Gaming, Hacksaw Gaming und Big Time Gaming. Von klassischen Fruchtautomaten über Jackpot-Slots bis zum Live-Casino mit echten Dealern decken wir das gesamte Spektrum ab.

Zahlungen und Auszahlungen

Bezahlen können Sie mit TWINT, PostFinance, Paysafecard, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, MiFinity und Jeton; Bitcoin, Ethereum, Tether und Litecoin nehmen wir ebenfalls an. Auszahlungen bearbeiten wir innerhalb von 0 bis 24 Stunden, Krypto-Auszahlungen häufig schon nach einer Stunde. Ein Sportbuch führen wir bewusst nicht: Wir konzentrieren uns vollständig auf Casino-Produkte und wollen darin die beste Wahl für Sie sein.

Lizenz und Regulierung

Betrieben wird die Plattform von der Browinner N.V., reguliert durch die Regierung von Curaçao unter der Lizenznummer 8048/JAZ2023-041. Diese Lizenz verpflichtet uns zu regelmässigen Berichten, zur Trennung von Spielergeldern und Betriebsvermögen sowie zur Einhaltung strenger Vorgaben bei Werbung und Spielerhaltung. Verstösse ziehen Sanktionen bis zum Lizenzentzug nach sich, deshalb nehmen wir jede Auflage ernst.

• Lizenz: Regierung von Curaçao, Nummer 8048/JAZ2023-041
• Mindesteinzahlung: 10 CHF, Mindestauszahlung: 20 CHF
• Auszahlungslimits: 5'000 CHF pro Tag, 30'000 CHF pro Monat
• Keine Spieler aus den USA, dem Vereinigten Königreich, Frankreich, den Niederlanden, Spanien, Italien, Belgien, Portugal, Schweden, Ungarn, Russland, der Ukraine, dem Iran oder Nordkorea

Warum wir Ihre Identität prüfen

Vor der ersten Auszahlung verifizieren wir Ihre Identität mit Reisepass oder ID-Karte, einem Adressnachweis und dem Nachweis der Zahlungsmethode. Die Bearbeitung dauert bis zu 72 Stunden. Das mag sich nach Bürokratie anfühlen, verhindert aber konkret Identitätsdiebstahl, Geldwäsche und den Zugriff Unberechtigter auf Ihr Guthaben.

Sicherheit und faire Spiele

Ob Sie einen Slot-Dreh starten oder eine Wette im Live-Casino platzieren: Der Ausgang wird ausschliesslich durch zertifizierte Zufallszahlengeneratoren bestimmt, die von unabhängigen Prüfinstituten regelmässig getestet werden. Die Auszahlungsquoten der einzelnen Spiele legen die Provider offen, unsere eigenen Auszahlungsstatistiken prüfen wir monatlich. Gebühren berechnen wir keine; entstehende Kosten der Zahlungsdienstleister gehen nicht auf uns zurück.

Verantwortung tragen wir täglich

Werkzeuge, die Sie selbst steuern

Zugelassen sind bei uns ausschliesslich Spieler ab 18 Jahren; bei jedem Verdacht auf Minderjährigkeit sperren wir das Konto umgehend. Wenn Glücksspiel zum Problem wird, vermitteln wir an SOS Spielsucht und Sucht Schweiz weiter, zwei Organisationen, deren Kontaktwege wir prominent in unserem Verantwortungsbereich ausweisen.

• Einzahlungs- und Verlustlimits, täglich, wöchentlich oder monatlich
• Sitzungserinnerungen nach frei wählbarer Zeit
• Cool-off-Pausen von 24 Stunden bis zu mehreren Wochen
• Permanente Selbstsperre auf Wunsch mit sofortiger Wirkung

So erreichen Sie uns

Erreichbar ist unser Team rund um die Uhr: per Live-Chat direkt auf der Plattform und per E-Mail unter [email protected], in Deutsch, Französisch, Italienisch und Englisch. Anfragen aus dem Live-Chat beantworten wir in der Regel innerhalb von Minuten, E-Mails innerhalb weniger Stunden.

Hinter der Plattform stehen Menschen aus den Bereichen Compliance, Zahlungsverkehr, Spielerauswahl und Kundenbetreuung. Spielen können Sie bei uns im Browser, auf Desktop und mobil über unsere HTML5-Website für iOS und Android; ein App-Download ist nicht nötig. Wenn Sie Anregungen zu dieser Seite haben, schreiben Sie uns, wir lesen alles.

Häufige Fragen zu Browinner

Wer betreibt Browinner Casino?

Der Betreiber ist die Browinner N.V., reguliert durch die Regierung von Curaçao unter der Lizenznummer 8048/JAZ2023-041.

Sind die Spiele bei Ihnen fair?

Ja. Alle Spielausgänge werden durch zertifizierte Zufallszahlengeneratoren bestimmt, die unabhängige Prüfinstitute regelmässig testen. Die Auszahlungsquoten der Spiele sind offen gelegt.

Wie lange dauert eine Auszahlung?

Wir bearbeiten Auszahlungen innerhalb von 0 bis 24 Stunden. Krypto-Auszahlungen sind oft nach einer Stunde durch, Fiat-Zahlungen über Bankwege können bis zu drei Werktage brauchen.

In welchen Sprachen erreiche ich den Support?

Unser Live-Chat und die E-Mail-Adresse [email protected] sind 24 Stunden am Tag, 7 Tage pro Woche in Deutsch, Französisch, Italienisch und Englisch erreichbar.