Geldwäschereiprävention und Verifikation bei uns

Wir setzen uns vollumfänglich für die Einhaltung der Anti-Geldwäscherei-Vorschriften ein, die unter unserer Lizenz der Regierung von Curaçao (Nummer 8048/JAZ2023-041) gelten. Diese Seite erklärt, wann wir Sie verifizieren, welche Dokumente wir benötigen und wie wir Ihre Daten schützen.

Unsere AML-Richtlinie

Browinner Casino betreibt seine Plattform unter der Lizenz 8048/JAZ2023-041 der Regierung von Curaçao. Diese Lizenz verpflichtet uns, Geldwäscherei und Terrorismusfinanzierung auf jeder Stufe des Spielerlebnisses aktiv zu verhindern. Dazu gehören Kenntnis-der-Kundschaft-Massnahmen (Know Your Customer), die fortlaufende Überwachung von Transaktionen und die Meldung verdächtiger Aktivitäten an die zuständigen Behörden.

Wir verfolgen mit diesen Massnahmen ein einziges Ziel: ein sauberes, sicheres Spielerumfeld, in dem keine kriminellen Gelder über unsere Plattform fliessen. Von Ihnen erwarten wir dabei ehrliche Angaben und die Mitwirkung bei der Verifikation. Alle Daten, die Sie uns übermitteln, werden ausschliesslich für Compliance-Zwecke verwendet und niemals an Dritte zu Marketingzwecken weitergegeben.

Wann wir Sie verifizieren

Zeitpunkte und Dokumente

Die Verifikation erfolgt bei uns gestaffelt. Bereits bei der Registrierung bestätigen wir Ihre Angaben wie Name, Geburtsdatum und Wohnadresse gegen automatisierte Datenbanken. Vor Ihrer ersten Auszahlung ist eine vollständige Identitätsverifikation zwingend; die Bearbeitung dauert bis zu 72 Stunden. Zusätzlich können wir bei Überschreitung bestimmter Ein- und Auszahlungsschwellen oder bei Auffälligkeiten jederzeit eine erneute Verifikation verlangen.

• Amtlicher Lichtbildausweis: Reisepass, Personalausweis oder Führerschein (beidseitig, originalgetreu)
• Adressnachweis: Versorgerrechnung oder amtlicher Bescheid, nicht älter als drei Monate
• Zahlungsmittel-Nachweis: Foto der Karte (mittlere Ziffern abgedeckt) oder Screenshot Ihres E-Wallets bzw. Krypto-Wallets
• Gegebenenfalls ein Selfie mit dem Ausweis zur Abgleichung Ihrer Identität

So läuft die Verifikation ab

Schritt für Schritt

Laden Sie Ihre Dokumente direkt in Ihrem Konto unter dem Punkt Verifikation hoch. Wir prüfen jede Einreichung manuell und melden uns innerhalb von bis zu 72 Stunden per E-Mail oder Live-Chat. Wenn ein Dokument unleserlich oder unvollständig ist, informieren wir Sie mit einer konkreten Anleitung zur Korrektur; Sie verlieren dadurch keinen Anspruch auf Ihre Auszahlung.

Ihre Dokumente übertragen Sie über eine verschlüsselte TLS-Verbindung. Wir speichern sie auf segregierten, zugriffsgeschützten Systemen in der Europäischen Union. Nur befugte Compliance-Mitarbeitende können die Unterlagen einsehen, und jede Einsicht wird protokolliert.

• Konto eröffnen und persönliche Angaben vollständig ausfüllen
• Verifikationsbereich im Profil aufrufen und Dokumente hochladen
• Prüfung durch unser Compliance-Team innerhalb von bis zu 72 Stunden
• Bestätigung per E-Mail; bei Unklarheiten bitten wir gezielt um Nachreichung
• Freischaltung für Auszahlungen ohne weitere Verzögerung

Herkunft der Gelder

Bei hohen Einzahlungsbeträgen, auffälligen Einzahlungsmustern oder Diskrepanzen zwischen Spielerverhalten und.finanziellem Profil können wir einen Herkunftsnachweis (Source of Funds) verlangen. Das ist keine Formalität gegen Sie persönlich, sondern eine gesetzliche Pflicht, die wir gegenüber unserer Lizenzbehörde erfüllen müssen.

Als Nachweis akzeptieren wir Lohnabrechnungen, Steuerbescheide, Verkaufsurkunden oder Bankauszüge, aus denen die Herkunft der eingesetzten Mittel hervorgeht. Reichen Sie den Nachweis nicht nach, bleibt die betroffene Transaktion gesperrt und das Guthaben kann nicht ausgezahlt werden, bis die Prüfung abgeschlossen ist.

Transaktionsüberwachung und Limits

Ein- und Auszahlungen im Blick

Jede Einzahlung und Auszahlung durchläuft unsere automatisierten Prüfroutinen. Auszahlungen erfolgen nach der Same-Method-Regel grundsätzlich über denselben Weg wie die Einzahlung; verbleibende Beträge bis zu CHF 5'000 pro Tag und CHF 30'000 pro Monat zahlen wir auf das verifizierte Zahlungsmittel Ihrer Wahl aus. Kryptowährungen bearbeiten wir in bis zu einer Stunde, Fiat-Zahlungen in bis zu drei Werktagen.

Strukturierung, also das Aufteilen grösserer Beträge in viele kleine Transaktionen unterhalb der Schwellen, erkennen unsere Systeme automatisch und melden wir. Solche Muster führen zu einer sofortigen Prüfung des Kontos.

Was bei fehlender Verifikation geschieht

Bleibt die Verifikation aus oder ergeben sich Widersprüche zwischen Ihren Dokumenten und Ihren Kontoangaben, sperren wir Einzahlungen und Auszahlungen für das betroffene Konto. Solange die Prüfung läuft, können Sie keine Echtgeldspiele nutzen und keine Boni aktivieren.

Liegen gefälschte oder fremde Dokumente vor, schliessen wir das Konto dauerhaft, esstatteln einsetzbare, rechtmässig eingesetzte Guthaben nach Prüfung und melden den Vorfall an die Lizenzbehörde. Eine Auszahlung verweigern wir, bis Ihre Identität zweifelsfrei feststeht; ein Anspruch auf Bonusguthaben besteht in solchen Fällen nicht.

Sie können jederzeit Widerspruch einlegen und fehlende Unterlagen nachreichen. Unser Support ist rund um die Uhr per Live-Chat und unter [email protected] erreichbar und führt Sie durch den Prozess.

Aufbewahrung Ihrer Unterlagen

Verifikationsunterlagen bewahren wir gemäss den Vorgaben unserer Lizenzbehörde mindestens fünf Jahre nach Schliessung Ihres Kontos auf. Grund sind mögliche behördliche Nachfragen: Behörden können uns auch nachträglich zur Auskunft über Transaktionen und Identitätsdaten verpflichten. Erst nach Ablauf der Aufbewahrungsfrist löschen wir die Dokumente unwiderruflich nach DSGVO-Standards.

Häufige Fragen zu Browinner

Wie lange dauert die Verifikation bei Browinner Casino?

Die Bearbeitung Ihrer Dokumente dauert bis zu 72 Stunden. In der Mehrzahl der Fälle ist die Prüfung deutlich schneller abgeschlossen.

Muss ich mich schon bei der Registrierung verifizieren?

Bei der Registrierung gleichen wir Ihre Angaben automatisiert ab. Die vollständige Dokumentenverifikation ist erst vor Ihrer ersten Auszahlung zwingend.

Warum muss ich einen Herkunftsnachweis einreichen?

Bei hohen Beträgen oder auffälligen Mustern verlangt unsere Lizenz einen Nachweis, dass Ihre Einsätze aus legalen Quellen stammen. Das schützt alle Spieler.

Auf welches Konto zahle ich mein Guthaben aus?

Auszahlungen erfolgen nach der Same-Method-Regel grundsätzlich auf dasselbe verifizierte Zahlungsmittel, über das auch die Einzahlung erfolgt ist.

Wie lange speichert ihr meine Dokumente?

Wir bewahren Verifikationsunterlagen mindestens fünf Jahre nach Kontoschliessung auf, wie es unsere Lizenzbehörde vorschreibt, und löschen sie danach endgültig.